Política de Privacidad

1. Introducción

En Memoroo ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de compartición de fotos para eventos.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestro Servicio, incluyendo organizadores de eventos que crean cuentas e invitados que suben fotos a eventos.

Al utilizar Memoroo, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos leerla detenidamente. Si no está de acuerdo con nuestras prácticas, por favor no utilice el Servicio.

2. Responsable del Tratamiento

Memoroo es el responsable del tratamiento de sus datos personales recopilados a través de nuestra plataforma.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos en: privacy@memoroo.app

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que Usted Proporciona

Para Organizadores de Eventos:

• Información de cuenta: Correo electrónico, contraseña (encriptada), nombre
• Información del evento: Nombre del evento, fecha, descripción, nombre del anfitrión
• Contenido multimedia: Fotos de portada del evento
• Configuraciones: Preferencias de moderación, contraseñas de eventos privados

Para Invitados de Eventos:

• Nombre opcional: Si elige proporcionar su nombre al subir fotos
• Fotografías: Las imágenes que sube al evento

3.2 Información Recopilada Automáticamente

• Identificador de dispositivo: Un ID único generado para su dispositivo, almacenado localmente, que nos permite asociar las fotos con su dispositivo sin requerir registro
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con el Servicio (páginas visitadas, funciones utilizadas)
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
• Dirección IP: Para seguridad y prevención de abusos
• Metadatos de fotos: Fecha y hora de carga, tamaño del archivo (los metadatos EXIF como ubicación GPS son eliminados durante la compresión)

3.3 Información de Terceros

Si inicia sesión mediante proveedores de autenticación de terceros (como Google), podemos recibir información básica de su perfil según lo permitido por su configuración de privacidad en dicho servicio.

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

4.1 Proporcionar el Servicio

• Crear y gestionar cuentas de usuario
• Permitir la creación y administración de eventos
• Procesar y almacenar las fotos subidas
• Mostrar fotos en galerías y muros en vivo
• Generar códigos QR únicos para eventos
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio

4.2 Mejorar el Servicio

• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Realizar investigación y análisis

4.3 Seguridad y Cumplimiento

• Proteger contra actividades fraudulentas o ilegales
• Prevenir abusos del sistema
• Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones
• Cumplir con obligaciones legales

4.4 Comunicaciones

• Enviar actualizaciones importantes sobre el servicio
• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento)

5. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: El procesamiento es necesario para proporcionar el Servicio que ha solicitado
• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito, como para comunicaciones de marketing
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y proteger contra abusos, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos
• Obligación legal: Cuando debemos procesar datos para cumplir con la ley

6. Compartición de Información

6.1 No Vendemos sus Datos

Memoroo no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros.

6.2 Compartición Dentro del Servicio

• Las fotos subidas a eventos públicos son visibles para todos los que acceden al evento
• Las fotos en eventos privados solo son visibles para quienes tienen la contraseña
• Los organizadores pueden ver las fotos y nombres (si se proporcionan) de los contribuidores

6.3 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio:

• Supabase: Almacenamiento de datos, base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Ubicado en servidores seguros con encriptación.
• Servicios de infraestructura: Hosting y CDN para entregar el servicio de manera confiable

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para proporcionar servicios a Memoroo.

6.4 Requisitos Legales

Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para: (a) cumplir con la ley o proceso legal; (b) proteger nuestros derechos o propiedad; (c) prevenir fraude o abuso; (d) proteger la seguridad de usuarios o el público.

7. Almacenamiento y Seguridad de Datos

7.1 Ubicación de Datos

Sus datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase. Los datos pueden transferirse y procesarse en servidores ubicados fuera de su país de residencia.

7.2 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Encriptación de datos en reposo
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt)
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo de seguridad y detección de anomalías
• Políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) en base de datos

7.3 Limitaciones

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Retención de Datos

8.1 Cuentas Activas

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle el Servicio.

8.2 Eventos y Fotos

Las fotos y datos de eventos se conservan mientras el evento exista en la plataforma. Los organizadores pueden eliminar eventos y sus fotos asociadas en cualquier momento.

8.3 Eliminación de Cuenta

Cuando elimina su cuenta, eliminamos o anonimizamos su información personal dentro de 30 días, excepto cuando debemos retenerla para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

8.4 Datos de Invitados

Los identificadores de dispositivo de invitados se almacenan localmente en su navegador. Las fotos subidas por invitados se conservan según las políticas del evento hasta que el organizador las elimine.

9. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido")
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos
• Derecho a retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en él
• Derecho a presentar quejas: Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@memoroo.app. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal aplicable.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

10.1 Qué Utilizamos

Utilizamos las siguientes tecnologías:

• Almacenamiento local (LocalStorage): Para guardar preferencias, sesiones de eventos protegidos, nombres de contribuidores e identificadores de dispositivo
• Cookies de sesión: Para mantener su sesión de autenticación activa

10.2 Cookies Esenciales

Las cookies que utilizamos son esenciales para el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros con fines de marketing.

10.3 Control de Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Servicio.

11. Privacidad de Menores

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

12. Transferencias Internacionales

Su información puede transferirse y almacenarse en servidores ubicados fuera de su país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden diferir.

Al usar el Servicio, usted consiente la transferencia de su información a estos países. Nos aseguramos de que cualquier transferencia se realice de conformidad con las leyes aplicables y con las salvaguardias adecuadas.

13. Enlaces a Terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Un aviso destacado en nuestra plataforma
• Un correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta
• La actualización de la fecha de "última actualización"

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

15. Delegado de Protección de Datos

Para consultas relacionadas con la protección de datos o para ejercer sus derechos, puede contactar a nuestro equipo de privacidad en: privacy@memoroo.app

16. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Correo electrónico para privacidad: privacy@memoroo.app
• Correo electrónico general: soporte@memoroo.app
• A través de la plataforma: Sección de ayuda y soporte

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad de manera oportuna y completa.